সমর্থন
সাবিনা আক্তার, প্রেস কন্ট্যাক্ট
সকাল 10টা থেকে রাত 8টা পর্যন্ত উত্তর আসে Dhaka অফিসভিত্তিক এই লাইনটি মিডিয়া প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা আর পেজ যাচাই সামলায়
এই পৃষ্ঠায় প্রাথমিক যোগাযোগ, প্রেস তথ্য আর হেল্প সেন্টার লিংক আছে
সমর্থন
সকাল 10টা থেকে রাত 8টা পর্যন্ত উত্তর আসে Dhaka অফিসভিত্তিক এই লাইনটি মিডিয়া প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা আর পেজ যাচাই সামলায়
যোগাযোগ
জরুরি অনুরোধ, স্ক্রিনশট আর অ্যাকাউন্ট নম্বর পাঠান লেখা সংক্ষিপ্ত রাখুন, তাহলে 1 বারেই যাচাই সহজ হয়
সাড়া
সাধারণ প্রশ্নে প্রায় 15 মিনিটে উত্তর মেলে জটিল টিকিটে 1 কার্যদিবস লাগতে পারে, বিশেষ করে আইডি যাচাই থাকলে
ফান্ডিং বা পেমেন্ট প্রশ্ন থাকলে j188 পেমেন্ট সহায়তা দেখুন লগইন সমস্যা হলে j188 হেল্প সেন্টার কাজে লাগে
প্রতিটি নোট ছোট, পরিষ্কার আর যাচাইযোগ্য
Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য টিকিট বাছাই এখন 3 স্তরে চলছে এতে Dhaka, Chattogram আর Sylhet প্রশ্ন আলাদা করে দেখা যায়
প্রতিটি উত্তরে স্ক্রিনশট, সময় আর আইডি রেফারেন্স চাওয়া হয় এতে বারবার একই তথ্য দিতে হয় না
লগইন সতর্কতা, ডিভাইস যাচাই আর পাসওয়ার্ড রিসেট এখন আরও পরিষ্কার j188 পরিচিতি পৃষ্ঠাতে এই নীতিও লেখা আছে
bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য ধাপগুলো আলাদা করে সাজানো মোবাইল থেকে পড়তে 2 মিনিটের বেশি লাগে না
প্রেস কিটে লোগো, ব্র্যান্ড নোট আর সংক্ষিপ্ত পরিচয় আছে
এখানে j188 ব্লগ, j188 অফার আর j188 তুলনা পৃষ্ঠা থেকে দরকারি রেফারেন্স মেলে
এগুলো অনুসরণ করলে টিকিট দ্রুত এগোয়
j188 যোগাযোগ, j188 সমর্থন বা j188 হেল্পযেটা দরকার সেটি আগে ঠিক করুন
ইমেল, ইউজারনেম আর স্ক্রিনশট দিন 3টি তথ্য থাকলেই বেশিরভাগ প্রশ্ন দ্রুত বোঝা যায়
Dhaka সময় অনুযায়ী বার্তা পাঠালে সাড়া দ্রুত আসে রাতের প্রশ্নও পরের শিফটে দেখা হয়
1 বার জবাব এলে নতুন তথ্য একসাথে দিন এতে কেস বন্ধ হতে কম সময় লাগে
এই অংশে সাধারণ সমস্যা আর দ্রুত পথ দেখানো আছে
লগইন আটকে গেলে j188 হেল্প সেন্টার খুলুন নতুন অ্যাকাউন্ট হলে অ্যাকাউন্ট খুলুন, আর পুরোনো ব্যবহারকারীরা লগইন করুন
বাংলাদেশ ব্যবহারকারীরা ঢাকা থেকে বেশি রাতে মেসেজ পাঠান তাই উত্তর আসতে 15 থেকে 60 মিনিট লাগতে পারে